Ajuda
Respostas para as dúvidas mais comuns.
O UAU TV vem com canais?
Não. O UAU TV é só o player: ele não vende, não inclui e não indica canais, filmes ou listas. Você usa a lista que já tem, do seu fornecedor.
Quanto custa?
Nada. Neste momento o UAU TV é totalmente gratuito, sem período de teste e sem cadastro de cartão.
Onde encontro o MAC e a Key?
Na tela de ativação, que aparece quando você abre o app pela primeira vez. Depois disso, eles ficam no rodapé do menu e na opção Listas.
Cadastrei minha lista, mas ela não apareceu no app.
No app, abra Listas e aperte Atualizar. Se continuar sem aparecer, confira se o MAC usado no site é o mesmo que aparece na tela do app.
Reinstalei o app. O MAC muda?
Não. No mesmo aparelho o MAC continua igual, mesmo se você reinstalar o app. Ele só muda se o aparelho for restaurado para o padrão de fábrica.
Por que Filmes e Séries estão vazios?
Filmes, Séries e Replay só aparecem em listas do tipo Xtream (servidor, usuário e senha). Uma lista M3U simples traz só os canais ao vivo.
O app tem guia de programação (EPG)?
Sim, quando o seu fornecedor oferece o guia. Em listas Xtream ele é carregado sozinho; em listas M3U você pode informar a URL do EPG ao cadastrar.
A lista não abre, trava ou fica carregando.
Isso quase sempre vem do servidor da lista ou da internet. Teste a lista em outro aparelho e fale com o seu fornecedor. Por privacidade, não temos acesso às suas listas.
Quantas listas posso cadastrar?
Até 10 por aparelho. Você escolhe qual usar no app, em Listas.
Posso usar a mesma lista em vários aparelhos?
Pelo UAU TV, sim: cadastre a lista no MAC de cada aparelho. O limite de telas ao mesmo tempo é definido pelo seu fornecedor.
Como apago meus dados?
Exclua suas listas em Gerenciar listas. Para apagar o aparelho por completo, escreva para [email protected] informando o MAC.
Não achou a resposta?
Fale com a gente e informe o MAC do seu aparelho.